CONDIZIONI GENERALI di FORNITURA

1. VALIDITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Fornitura si applicano a tutti i contratti,
ordini, offerte e conferme di VBH Italia S.r.l. Eventuali accordi difformi richiedono il nostro
esplicito consenso. Con il termine “Venditore” si intende VBH Italia S.r.l. Con il termine
“Acquirente” si intende invece il cliente.

2. ORDINI
Negli ordini deve essere indicato l’esatto numero di articolo di VBH o del nostro fornitore.
In caso contrario farà fede la nostra conferma. Le quantità devono corrispondere agli
imballi standard VBH o agli imballi dei nostri fornitori. In caso contrario la quantità verrà
modificata automaticamente e i relativi valori saranno indicati nella conferma d’ordine.
L’importo minimo per un ordine è pari a 50,00 €. Per ordini inferiori a 50,00 € verrà
addebitato un supplemento per quantitativi minimi pari a 20,00 €.

3. TERMINI DI CONSEGNA
I termini di consegna non sono vincolanti e si intendono concordati in via approssimativa.
In caso di ritardo nella consegna sono esclusi i diritti dell’Acquirente al risarcimento dei
danni.

4. TRASPORTO
Il trasporto è franco per i clienti abituali e per ordini superiori a 10.000,00 €. Per colli
superiori a 3 metri e per merce molto voluminosa i costi di trasporto devono essere
concordati individualmente.
ALTRE ZONE E ESTERO: i costi di trasporto saranno concordati individualmente.
La merce viaggia in ogni caso esclusivamente a rischio dell’Acquirente. In caso di consegna
in contrassegno, il pagamento al vettore dovrà essere effettuato esclusivamente in
contanti o tramite assegno circolare (non trasferibile) intestato a VBH Italia S.r.l. Per i ritiri
diretti non verrà riconosciuto alcuno sconto. Il cliente sostiene i costi di trasporto qualora
scelga personalmente il vettore per la spedizione della merce. Quanto sopra si applica alle
consegne ordinarie. In caso di quantità particolari, zone difficilmente raggiungibili o altre
condizioni particolari, il Venditore si riserva eventuali variazioni di prezzo.
Lo scarico della merce è in ogni caso a carico dell’Acquirente. Deve essere effettuato
immediatamente dall’Acquirente. Qualsiasi scarico effettuato dallo spedizioniere o dal
vettore oppure qualsiasi sua assistenza allo scarico avviene esclusivamente a rischio e
spese dell’Acquirente.

5. PREZZI
Con la pubblicazione di un nuovo listino prezzi, i listini precedenti perdono la loro validità.
Tutti i nostri prezzi si intendono al netto dell’IVA.
Tutti i dati e i prezzi sono indicati secondo scienza e coscienza; chiediamo tuttavia
comprensione per il fatto che ci riserviamo eventuali modifiche ed errori.

6. CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Salvo diverso accordo, il pagamento deve essere effettuato anticipatamente.
Anche in presenza di contestazioni, l’Acquirente è tenuto a pagare l’importo della fattura
alla data di scadenza. In caso di mancato pagamento delle fatture alla scadenza e fatti salvi
tutti i diritti che il Venditore può esercitare, saranno applicati gli interessi di mora al tasso
previsto dall’art. 5, comma 2, del Decreto Legislativo 231/2002. Fino al pagamento
integrale, le merci fornite rimangono di proprietà del Venditore.

7. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le indicazioni relative a misure, pesi, prestazioni e le illustrazioni sono soltanto
approssimative e non vincolanti. Garanzie e indicazioni sulle caratteristiche richiedono
un’espressa dichiarazione scritta.

8. IMBALLAGGIO
Salvo diverso accordo, l’imballaggio standard è compreso nei nostri prezzi. In casi
particolari, i costi di imballaggio devono essere concordati separatamente.

9. CONTESTAZIONI
Eventuali contestazioni devono essere comunicate al Venditore entro 15 giorni dal
ricevimento dell’oggetto della fornitura mediante lettera raccomandata, allegando
fotografie della merce danneggiata. Le contestazioni telefoniche non saranno
riconosciute.
Dopo l’inizio della lavorazione della merce nonché dopo un eventuale taglio della stessa,
è esclusa qualsiasi contestazione per difetti.

10. RESTITUZIONE DELLA MERCE
La restituzione di merci realizzate o approvvigionate specificamente per l’Acquirente è
generalmente esclusa. I resi saranno accettati solo se concordati direttamente con il
Venditore. Il documento di accompagnamento della merce relativo al reso deve fare
riferimento al nostro documento di spedizione e deve essere allegata la nostra
autorizzazione al reso.
La merce deve essere in perfetto stato di conservazione, priva di segni di usura,
alterazione o consumo, e deve essere inviata al nostro magazzino nell’imballaggio
originale e in porto franco.
A nostro insindacabile giudizio, il valore della merce restituita, rispetto al prezzo pagato,
potrà essere ridotto per coprire i costi di manutenzione, reimballaggio, stoccaggio nonché
di restituzione al nostro fornitore.
La restituzione sarà in ogni caso gravata da un importo forfettario pari a 30,00 € nonché
da una trattenuta percentuale aggiuntiva che verrà comunicata al momento
dell’autorizzazione al reso.

11. RESPONSABILITÀ
Il Venditore non assume alcuna responsabilità riguardo all’idoneità della merce fornita
agli scopi previsti dall’Acquirente. L’utilizzo previsto contrattualmente dei prodotti si basa
in misura determinante sulle relative istruzioni per l’uso. Le indicazioni contenute nei
cataloghi, nelle istruzioni per l’uso, ecc. costituiscono esclusivamente una descrizione non
vincolante dei rispettivi prodotti e non rappresentano dichiarazioni di garanzia. Per i
prodotti tecnologici che possono includere anche le cosiddette “soluzioni smart”, il
Venditore non presta alcuna garanzia né per l’idoneità della merce a contribuire alla
specifica soluzione tecnica perseguita, né per eventuali problematiche connesse alla
sicurezza e/o alla liceità della raccolta e/o della trasmissione dei dati. Il rilascio di garanzie
richiede in ogni caso, per la sua validità, una conferma scritta separata da parte del
Venditore.
Sono escluse la garanzia e la responsabilità per danni derivanti da usura naturale, uso
improprio, trattamento negligente, utilizzo eccessivo nonché mancato rispetto delle
istruzioni operative o d’uso.
Sono escluse tutte le richieste di risarcimento danni dell’Acquirente nei confronti del
Venditore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari, salvo che esse siano fondate
su dolo o colpa grave.
12. FORO COMPETENTE
Per tutte le controversie connesse ai rapporti commerciali e di fornitura tra Venditore e
Acquirente, il foro esclusivamente competente è Bolzano.